1、概述

中平信息公司現擁有線下實體服務網點8處，代辦點16處，業務范圍覆蓋整個市區，實體服務網點是直接面對廣大客戶，為客戶提供通信服務的窗口，用戶通過服務網點可進行查詢、交費和辦理等服務，隨時隨地體驗電信級服務，掌握更多優惠信息，在信通公司客戶服務體系中占有重要地位。

2、功能：

2.1查詢：

話費查詢：實時話費 （賬戶當前可用余額、欠費金額、實時話費）、賬戶余額、交費記錄；
詳單查詢：通話詳單；

賬單查詢：歷史賬單；

其他查詢：我的信息（客戶姓名、當前狀態、號碼類型、入網時間、所屬品牌、證件類型、證件號碼、付費方式）、業務辦理記。

2.2業務辦理：

基礎業務：寬帶、電話、電視業務辦理；

其他辦理：增值業務辦理、服務密碼修改。

2.3 業務繳費：

新辦交費：寬帶交費、固話交費 、電視交費、增值業務交費
續費業務：寬帶續費、固話續費 、電視續費、增值業務續費

我的交費訂單：查詢用戶交費訂單。

3、特點

平煤神馬集團信通公司實體服務為客戶提供資費、產品及營銷信息，電話、寬帶、電視信息查詢、各類組合套餐和增值業務辦理、以及銷售等全方位服務，并不斷豐富可辦理的業務種類，滿足用戶整體需求。